次回予約の３日前確認お知らせメールについて。
高山 弘介サロンニュース
高山です。
最近お客様から次回予約の確認メールが受信されないと言ったご指摘をいただく機会があるのですが。
私も色々調べた結果、まず予約確認メール自体はシステム上自動送信になっており、送信履歴を確認したところ
３日後にご予約されている方には全て送信済みになっていました。
原因としましては迷惑メールに振り分けられてしまっている可能性が最も高くあります。
迷惑メールに行かないようにするにはお客様のご登録いただいているメールアドレス（ドコモやGメール等）
の管理画面からお手数ですが設定を行っていただくことになってしまいます。
「私は何もいじってない！！」
とおっしゃる方も多いかと思いますがお使いのキャリアの設定次第では自動でセキュリティレベルが切り替わってしまうこともあるようです。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ないのですがご登録いただいているメールアドレスのマイページへログインしていただき。
セキュリティ設定のご変更をお願いします。
＊ソフトバンクなら、マイソフトバンク gmailならグーグルにログイン後設定 等
また当店から送られてくるメールアドレスは以下の
info@bionly.jp
になります。
このセキュリティレベルはかなり個別の設定らしく携帯のアドレスに登録しておけば大丈夫レベルのものから。
マイページにログインしていただき設定してもらうレベルまであるようです。
ですので、もし届かなくなってしまった方は以上の設定を行っていただくか。
来店時にご登録いただいているメールアドレスのご変更も可能ですのでお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
メールとは別の ”チアビー” という予約専用アプリもございますのでご案内させていただきます。
＊このチアビーというアプリはスマートフォンにダウンロードしていただき設定を済ますと簡単に
ご予約、次回予約の確認、来店履歴、チャット等をご使用いただけるアプリになります。
お手数とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがよろしくお願いします。
